Hilfe & Kontakt

Etwas stimmt nicht, fehlt oder geht kaputt? Schreiben Sie an sp@staris.services. Es antwortet ein Mensch, meist innerhalb weniger Tage.

Ein Ort hat falsche Angaben

Öffnen Sie den Ort in der App und tippen Sie unten auf „Angaben falsch?“. Das ist der schnellste Weg — die Meldung landet direkt bei der Pflege, mit dem Ort schon dabei.

Die meisten Angaben stammen aus OpenStreetMap. Wer mag, kann sie auch dort selbst korrigieren; die App übernimmt die Änderung beim nächsten Abgleich.

Ein Ort fehlt ganz

Schreiben Sie uns Name und Adresse. Neue Orte werden von Hand geprüft, bevor sie auf der Karte erscheinen.

Die Öffnungszeiten stimmen nicht

Öffnungszeiten sind Hinweise, keine Zusagen. Bei rund 61 % der Gaststätten im Landkreis sind gar keine hinterlegt — die App schreibt dann ehrlich „Zeiten unbekannt“ statt zu raten. Steht dort etwas Falsches, melden Sie es über „Angaben falsch?“.

Konto und Daten

Die App funktioniert vollständig ohne Konto. Wer eines anlegt, kann es in der App unter Profil → Konto löschen jederzeit selbst wieder entfernen — sofort, ohne Wartefrist und ohne E-Mail an uns.

Was gespeichert wird, steht in der Datenschutzerklärung.

WGW Plus

Das Abo wird über Ihr Apple-Konto abgerechnet. Kündigen können Sie nur dort — wir haben keinen Zugriff darauf: Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements, oder direkt über apps.apple.com/account/subscriptions.

Erstattungen wickelt ebenfalls Apple ab, über reportaproblem.apple.com.

Die Bedingungen stehen in den Nutzungsbedingungen.

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Die vollständigen Angaben stehen im Impressum.